03 Pojmenování (název) životní situace:
Nespokojenost se zdravotní péčí lékaře – stížnost
04 Základní informace k životní situaci:
V případech, kdy se občan domnívá, že mu nebyla poskytnuta náležitá zdravotní péče nebo došlo k prodlení v poskytnutí kvalitní nezbytné péče, eventuálně mu byla zdravotní péče odmítnuta, má právo podat stížnost.
05 Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.):
Samotný poškozený pacient, zákonný zástupce, opatrovník pacienta, osoba blízká, osoba zmocněná pacientem.
06 Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace:
07 Jakým způsobem zahájit řešení životní situace:
Stěžovatelé své stížnosti zasílají poštou nebo je předávají osobně, přes podatelnu Magistrátu hlavního města Prahy, popř. jiným způsobem, avšak vždy v souladu se zákonem č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů.
08 Na které instituci životní situaci řešit:
Viz bod 9.
09 Kde, s kým a kdy životní situaci řešit:
10 Jaké doklady je nutné mít s sebou:
--- neuvedeno ---
11 Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici:
Žádné formuláře nejsou nutné.
12 Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit:
Žádné.
13 Jaké jsou lhůty pro vyřízení:
Příslušný správní orgán je povinen vyřídit stížnost:
- do 30 dnů ode dne jejího obdržení,
- do 90 dnů ode dne jejího obdržení, jestliže jde o stížnost, k jejímuž vyřízení je třeba ustavit nezávislého odborníka,
- do 120 dnů ode dne jejího obdržení, jestliže jde o stížnost, k jejímuž vyřízení je třeba ustavit nezávislou odbornou komisi
14 Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace:
--- neuvedeno ---
15 Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány:
--- neuvedeno ---
16 Elektronická služba, kterou lze využít:
--- neuvedeno ---
17 Podle kterého právního předpisu se postupuje:
19 Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují:
--- neuvedeno ---
20 Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností:
Žádné.
23 Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě:
24 Související životní situace a návody, jak je řešit:
28 Popis byl naposledy aktualizován:
02.01.2019
29 Datum konce platnosti popisu:
--- neuvedeno/neomezeno ---
