01 Identifikační číslo:
--- neuvedeno ---
02 Kód:
--- neuvedeno ---
03 Pojmenování (název) životní situace:
Obtížné životní situace (ve kterých se nachází občan nebo rodiny s dětmi)
04 Základní informace k životní situaci:
Občané nebo rodiny s dětmi, kteří se ocitli v hmotné nouzi po ztrátě zaměstnání, případně v důsledku nepříznivého zdravotního stavu. Dále osoby žijící bez důstojného bydlení a ohrožené sociálním vyloučením v důsledku rizikového způsobu života. Osoby ohrožené materiálními problémy a předlužeností.
05 Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.):
Občan, který potřebuje základní sociální poradenství, případně dále odborné sociální poradenství.
06 Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace:
Prvotní osobní jednání klienta se sociálním pracovníkem, sociální šetření a vypracování postupu pro změnu životní situace.
07 Jakým způsobem zahájit řešení životní situace:
Telefonické, písemné, mailové nebo osobní kontaktování sociálního pracovníka.
08 Na které instituci životní situaci řešit:
Na Úřadu městské části Praha 8.
Více informací viz bod 9.
09 Kde, s kým a kdy životní situaci řešit:
10 Jaké doklady je nutné mít s sebou:
Průkaz totožnosti, nejlépe občanský průkaz, v případě žádosti o základní sociální poradenství lze i bez dokladu.
11 Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici:
Žádné formuláře nejsou nutné.
12 Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit:
V souladu s platnou legislativou je služba poskytována zdarma.
13 Jaké jsou lhůty pro vyřízení:
Lhůty nejsou dané, poradenství je poskytnuto okamžitě, ostatní vyřizování záleží na konkrétní dané situaci.
14 Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace:
Po dohodě s klientem se může jednat o další rodinné příslušníky a příslušné zainteresované nebo pomáhají organizace a instituce.
15 Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány:
Spolupráce s klientem je založena na dobrovolnosti.
16 Elektronická služba, kterou lze využít:
E-mailová korespondence s kontaktními pracovníky (viz bod 9).
17 Podle kterého právního předpisu se postupuje:
- Zákon č. 111/2006 Sb. o pomoci v hmotné nouzi, ve znění pozdějších předpisů
- Zákon č. 110/2006 Sb. o existenčním a životním minimu
- Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
(všechny zákony lze vyhledat na portálu veřejné správy)
18 Jaké jsou související předpisy:
Vyhlášky a nařízení.
19 Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují:
Nejsou, neboť neprobíhá správní řízení.
20 Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností:
Nejsou.
21 Nejčastější dotazy:
--- neuvedeno ---
22 Další informace:
Vždy záleží na konkrétní individuální situaci klienta.
23 Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě:
--- neuvedeno ---
24 Související životní situace a návody, jak je řešit:
25 Za správnost popisu odpovídá útvar:
26 Kontaktní osoba:
27 Popis je zpracován podle právního stavu ke dni:
16.05.2014
28 Popis byl naposledy aktualizován:
22.02.2016
29 Datum konce platnosti popisu:
--- neuvedeno/neomezeno ---
30 Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace:
Vyhledat kontakt se sociálním pracovníkem co nejdříve při vyskytnutí sociálního problému.
